সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

EG77 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

eg77-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের পেছনে আমাদের স্বচ্ছ নীতি এখানে বিস্তারিত জানুন।

SSL এনক্রিপ্টেড তৃতীয় পক্ষ নয় সহজ বাংলায়
আমাদের গোপনীয়তা রক্ষার মূলনীতি

eg77 ছয়টি মূল স্তম্ভের উপর দাঁড়িয়ে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখে

শক্তিশালী এনক্রিপশন

eg77-এ আপনার সব তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়। এর ফলে কেউই মাঝপথে আপনার ডেটা পড়তে বা পরিবর্তন করতে পারে না।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

eg77 শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যেগুলো সেবা প্রদানের জন্য সত্যিই প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় কোনো ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না।

তৃতীয় পক্ষকে নয়

আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া eg77 কখনই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করে না। আপনার ডেটা আমাদের কাছেই থাকে।

সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

eg77 সদস্যরা যেকোনো সময় তাদের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন। তথ্যের উপর আপনার অধিকার সবসময় বহাল থাকে।

নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ

eg77-এর সার্ভারে সংরক্ষিত সব তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে। নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট ও মনিটরিংয়ের মাধ্যমে যেকোনো হুমকি প্রতিরোধ করা হয়।

মার্কেটিং স্বচ্ছতা

eg77 থেকে প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করা সম্ভব। আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো মার্কেটিং যোগাযোগ করা হয় না।

ভূমিকা

eg77 বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি, একজন সদস্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা শুধু আইনি দায়িত্ব নয়, এটি আমাদের নৈতিক অঙ্গীকারও বটে। এই গোপনীয়তা নীতি নথিটি আপনাকে স্পষ্টভাবে জানাবে যে eg77 কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে সংরক্ষণ করে এবং আপনার অধিকার কী কী।

eg77-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে। তাই অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়া জরুরি।

এই গোপনীয়তা নীতি eg77-এর সমস্ত সেবা — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ, লাইভ চ্যাট সাপোর্ট — সব ক্ষেত্রে সমানভাবে প্রযোজ্য।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

eg77 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি নিজে যা দেন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয়মূলক তথ্য পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর KYC যাচাইকরণ ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, বর্তমান ঠিকানা অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নোটিফিকেশন
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, ই-ওয়ালেট আইডি ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার তথ্য নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
গেমিং কার্যক্রম বাজির ইতিহাস, জয়-পরাজয়, সেশনের সময় সেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিতকরণ

eg77 কোনো সদস্যের পেমেন্ট কার্ডের পুরো নম্বর বা CVV কোড সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট সম্পর্কিত তথ্য সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

eg77 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, যাচাইকরণ ও লগইন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
  • সেবা প্রদান: গেম সেশন, বাজি প্রক্রিয়াকরণ ও ফলাফল নির্ধারণে।
  • আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট গ্রহণ ও সঠিক অ্যাকাউন্টে উইথড্রয়াল নিশ্চিত করতে।
  • গ্রাহকসেবা: সমস্যা সমাধান, অভিযোগ ব্যবস্থাপনা ও সাপোর্ট চ্যাট পরিচালনায়।
  • নিরাপত্তা: জালিয়াতি শনাক্ত করা, একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত করা ও সাইবার নিরাপত্তা রক্ষায়।
  • সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে গেমিং অভিজ্ঞতা আরো ভালো করতে।
  • প্রোমোশন: আপনার সম্মতির ভিত্তিতে প্রাসঙ্গিক অফার ও বোনাসের তথ্য পাঠাতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ মেনে চলতে।

eg77 কখনই আপনার তথ্য বাণিজ্যিকভাবে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না।

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

eg77 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য অত্যন্ত সীমিত পরিস্থিতিতেই তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে। এই পরিস্থিতিগুলো হলো:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে অনুমোদিত পেমেন্ট পার্টনারের সাথে সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: সার্ভার হোস্টিং, সাইবার সিকিউরিটি ও সিস্টেম রক্ষণাবেক্ষণের জন্য চুক্তিবদ্ধ প্রতিষ্ঠানের সাথে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: মানি লন্ডারিং বা প্রতারণা শনাক্ত করতে।

eg77-এর সাথে চুক্তিবদ্ধ সব তৃতীয় পক্ষকে একই মানের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য করা হয়। তারা প্রাপ্ত তথ্য নিজস্ব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

eg77 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বুঝতে ব্যবহার করা হয়।
  • মার্কেটিং কুকিজ: প্রাসঙ্গিক প্রমোশন দেখাতে — আপনার সম্মতির ভিত্তিতে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে eg77-এর কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

eg77 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

  • সমস্ত যোগাযোগে ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন।
  • সংরক্ষিত সব তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • সার্ভারে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম।
  • নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক লগইনের ক্ষেত্রে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা।
  • কর্মীদের ডেটা অ্যাক্সেস কঠোর Role-Based Access Control দ্বারা নিয়ন্ত্রিত।

eg77 ডেটা সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানের ISO 27001 ফ্রেমওয়ার্ক অনুসরণ করে। যেকোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সদস্যদের অবহিত করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

eg77 আপনার তথ্য ততদিনই সংরক্ষণ করে যতদিন সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন বা আইনি বাধ্যবাধকতা বিদ্যমান থাকে:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পরে ন্যূনতম ৫ বছর।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর।
  • গেমিং কার্যক্রমের লগ: নিরাপত্তা ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ২ বছর।
  • কুকিজ ও সেশন ডেটা: সেশন শেষ হওয়ার সাথে সাথে বা সর্বোচ্চ ৩০ দিন।
  • মার্কেটিং সম্মতি: অপ্ট-আউট করার পরে ১ বছর পর্যন্ত রেকর্ড হিসেবে।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে eg77 নিরাপদভাবে সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে দেয় বা এমনভাবে অ্যানোনিমাইজ করে যাতে আর কোনোভাবেই ব্যক্তি শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

আপনার অধিকারসমূহ

eg77-এ নিবন্ধিত প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

দেখার অধিকার

eg77 আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার আবেদন করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করা যাবে।

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ রাখার আবেদন করতে পারবেন।

ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্য একটি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

মার্কেটিং বা প্রোফাইলিংয়ের জন্য তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

eg77 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তিকে সেবা প্রদান করে না। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষায় eg77 নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেয়:

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
  • KYC প্রক্রিয়ায় সরকারি পরিচয়পত্র দিয়ে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কের কোনো তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক eg77-এ নিবন্ধন করেছে বলে জানলে অনুগ্রহ করে সাথে সাথে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

১০ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

eg77 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম নোটিশ দেওয়া হবে।
  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার পরে eg77 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

সর্বশেষ এবং কার্যকর গোপনীয়তা নীতি সবসময় এই পেজেই পাওয়া যাবে। মাঝেমাঝে এই পেজটি চেক করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে eg77-এর ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: eg77-এর ওয়েবসাইটে ২৪/৭ উপলব্ধ।
  • সাড়া দেওয়ার সময়: কার্যদিবসে সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে।

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ করলে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হতে পারে। eg77 সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে এই ধরনের অনুরোধের সমাধান দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

গোপনীয়তা নিয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসা

eg77-এর গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো

না, একদমই না। eg77 কখনই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য এবং চুক্তিবদ্ধ পার্টনারদের সাথে সীমিত পরিমাণে শেয়ার করা হয়, যারা একই গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য।

eg77 ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন, AES-256 ডেটা এনক্রিপশন এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আন্তর্জাতিক মানের ISO 27001 ফ্রেমওয়ার্ক অনুসরণ করা হয়।

হ্যাঁ, নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য (যেমন আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড) নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হয়। অনুরোধের জন্য [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

eg77 শুধুমাত্র আপনার সম্মতির ভিত্তিতে প্রমোশনাল যোগাযোগ করে। যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করার সুবিধা রয়েছে। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ নোটিফিকেশন সবসময় পাঠানো হবে — এগুলো বন্ধ করা যাবে না।

হ্যাঁ, আইনি কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও কিছু তথ্য সর্বোচ্চ ৭ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে। এই মেয়াদ শেষে সব তথ্য নিরাপদভাবে মুছে দেওয়া হয় বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।

অ-অপরিহার্য কুকিজ (বিশ্লেষণ ও মার্কেটিং) ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করা যাবে। তবে সেশন ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে eg77-এর লগইন ও মূল সেবাগুলো সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত রেখে এখনই শুরু করুন

eg77-এ যোগ দিন — যেখানে আপনার তথ্য সুরক্ষিত, গেমিং আনন্দদায়ক।

English